여성긴급전화 1366 완벽 가이드 | 24시간 무료상담·긴급보호 총정리 2025
위험한 순간, 망설일 시간은 없습니다. 여성긴급전화 1366은 가정폭력·성폭력·스토킹·교제폭력 피해자를 위해 365일 24시간 무료로 상담과 긴급보호를 지원하는 국가 서비스입니다. 하지만 언제, 어떻게 이용할 수 있는지 몰라 도움을 받지 못하는 경우가 많습니다.
이 글에서는 1366 이용 대상, 즉시 가능한 지원 내용, 전화·문자·현장출동 방법, 의료·법률 연계, 그리고 2025년 최신 운영 정보까지 한눈에 정리했습니다. 나와 주변의 안전을 지키기 위해 반드시 알아두어야 할 필수 가이드입니다.
📑 목차
- 📍 1. 여성긴급전화 1366이란?
- 📍 2. 이용 대상자
- 📍 3. 주요 서비스 내용
- 📍 4. 서비스 시간 및 이용방법
- 📍 5. 전국 지역별 상담센터
- 📍 6. 최신 핫 뉴스
- 📍 7. 이용 후기
- 📍 8. FAQ
- 📍 9. 근거 법령
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| 여성긴급전화 1366 안내 포스터. 출처 - 대한민국 정책브리핑 |
💡 여성긴급전화 1366이란?
📊 개념 및 목적
여성긴급전화 1366은 여성폭력 피해자를 위한 국가 긴급지원 서비스입니다.
- 운영주체: 여성가족부 (한국여성인권진흥원 총괄)
- 설립목적: 여성인권 보호 및 폭력피해자 긴급지원
- 운영방식: 전국 19개 센터 (중앙 1개 + 시·도 18개)
- 상담건수: 연간 약 29만건 (2023년 기준)
🎯 핵심 역할
- ✅ 여성폭력 피해자 초기지원 창구
- ✅ 24시간 긴급상담 및 위기개입
- ✅ 현장출동을 통한 즉각 보호
- ✅ 전문기관 연계 (병원, 경찰, 법률, 보호시설)
- ✅ 긴급피난처 운영 (최대 7일)
👥 이용 대상자
📋 지원 대상
✅ 동반가족도 지원 대상
피해자와 함께 보호가 필요한 동반자녀도 긴급피난처 이용 및 지원 서비스를 받을 수 있습니다.
⚠️ 남성도 이용 가능
여성긴급전화 1366은 여성 피해자 중심 서비스이지만, 남성 피해자도 상담 및 관련 기관 연계 안내를 받을 수 있습니다.
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| 여성긴급전화 1366 지원내용. 출처 - 대한민국 정책브리핑 |
🛡️ 주요 서비스 내용
📞 1. 긴급상담 서비스
- 전화상담: 국번없이 1366 또는 지역번호+1366
- 채팅상담: 여성폭력사이버상담 (www.women1366.kr)
- 카카오톡: 'women1366' 검색 후 상담
- 면접상담: 센터 방문 상담 (예약 필수)
🚨 2. 현장출동 서비스
- 긴급 신고 시 현장상담원 즉시 출동
- 피해자 및 동반자녀 긴급보호
- 경찰, 병원 동행 지원
- 현장에서 위기개입 상담
🏠 3. 긴급피난처 운영
- 이용기간: 최대 7일
- 제공서비스: 숙식, 생활용품, 심리상담
- 대상: 즉시 보호가 필요한 피해자 및 동반자녀
- 특징: 위치 비공개로 안전 보장
🔗 4. 전문기관 연계
- 의료기관: 응급치료, 진단서 발급, 의료비 지원
- 법률기관: 법률상담, 소송 지원, 법률구조 연계
- 경찰: 신고 접수, 가해자 조치, 보호조치
- 보호시설: 장기 보호시설 입소 연계
- 상담소: 전문 심리상담, 치료 프로그램
💡 원스톱 지원 시스템
1366 한 통화로 상담부터 보호, 의료, 법률까지 모든 지원을 연계받을 수 있는 통합 지원 체계입니다.
⏰ 서비스 시간 및 이용방법
🕐 운영 시간
365일 24시간 연중무휴
새벽, 주말, 공휴일 관계없이 언제든지 이용 가능
📱 이용방법
1️⃣ 전화상담
- 국번없이: 1366
- 지역별: 해당 지역번호 + 1366
- 예) 서울: 02-1366, 경기: 031-1366
- 국민콜센터: 110 (1366 연결 안내)
2️⃣ 온라인 상담
- 사이버상담: www.women1366.kr
- 채팅상담: 24시간 실시간 채팅
- 게시판 상담: 비공개 게시판 이용
3️⃣ 카카오톡 상담
- 카카오톡 검색창에 'women1366' 검색
- 플러스친구 추가 후 상담 시작
- 24시간 메시지 상담 가능
4️⃣ 면접상담 (방문)
- 사전 전화 예약 필수 (1366)
- 가까운 지역 센터 방문
- 대면 상담 및 서류 작성 지원
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| 여성긴급전화 1366 이용 안내. 출처 - 대한민국 정책브리핑 |
🗺️ 전국 지역별 상담센터
📍 전국 19개 센터 운영 (2024년 기준)
📞 이용 안내
• 전국 어디서나 국번없이 1366 또는 지역번호+1366
• 거주 지역과 관계없이 가까운 센터 이용 가능
• 긴급피난처 주소는 피해자 보호를 위해 비공개
• 상세 위치는 1366 전화 상담 시 안내받을 수 있습니다
✅ 추가 정보
• 온라인 상담: www.women1366.kr (24시간)
• 카카오톡: 'women1366' 검색 후 상담
• 외국인 상담: 다국어 통역 서비스 제공
• 청각장애인: 문자 상담 및 영상통화 지원
🔥 최신 핫 뉴스
📰 ‘스토킹’ 61%, ‘교제폭력’ 23% 늘어난 ‘여성긴급전화 1366’ 피해상담
지난해 ‘여성긴급전화 1366’(이하 1366)에 걸려 온 스토킹과 교제폭력 피해상담이 2000~5000건 가량 증가한 것으로 집계됐다.
📰 여성긴급전화 찾는 남성들… 작년 2만건 육박
지난해 ‘여성긴급전화 1366’ 상담 건수가 30만건에 육박한 것으로 집계됐다. 스토킹과 교제폭력 피해 상담이 매우 증가했다. 남성 이용자도 증가 추세로 나타났는데, 피해 호소를 꺼리던 남성들이 목소리를 내기 시작했다는 분석이 나온다.
⭐ 이용 후기
👤 김OO님 (30대, 가정폭력 피해자)
"새벽에 급하게 집을 나와야 했는데 1366에 전화했더니 30분 만에 상담원이 현장에 왔어요. 아이와 함께 긴급피난처로 안전하게 보호받을 수 있었고, 병원 치료와 법률 상담까지 연결해 주셨습니다. 정말 큰 도움이 됐어요."
📍 출처: 여성긴급전화 1366 이용후기 (한국여성인권진흥원)
👤 이OO님 (20대, 스토킹 피해자)
"전 남자친구가 계속 따라다니고 협박해서 너무 무서웠어요. 1366에 상담했더니 경찰 신고 방법부터 접근금지명령 신청까지 자세히 안내해 주셨고, 법률구조공단도 연결해 주셨습니다. 24시간 상담 가능한 게 정말 큰 위안이 됐어요."
📍 출처: 온라인 커뮤니티 후기
📊 전문가 평가
"여성긴급전화 1366은 여성폭력 피해자의 첫 번째 안전망입니다. 24시간 즉각 대응 시스템과 전문기관 연계를 통해 피해자가 골든타임을 놓치지 않고 도움을 받을 수 있습니다." - 여성폭력 전문 상담사
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 1366 전화하면 통화료가 나오나요?
A. 국번없이 1366은 무료통화입니다. 지역번호를 붙여 전화할 경우 일반 시내전화 요금이 발생할 수 있지만, 대부분 무료 또는 저렴한 요금으로 이용 가능합니다.
Q2. 남성도 상담받을 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 여성긴급전화 1366은 여성 피해자 중심 서비스이지만, 남성 가정폭력 피해자도 상담을 받을 수 있으며 적절한 기관으로 연계됩니다.
Q3. 긴급피난처는 얼마나 이용할 수 있나요?
A. 최대 7일까지 이용 가능합니다. 이후에도 보호가 필요한 경우 가정폭력보호시설, 성폭력피해자보호시설 등 장기보호시설로 연계됩니다.
Q4. 상담 내용이 비밀로 보장되나요?
A. 네, 철저히 비밀이 보장됩니다. 상담원은 법적으로 비밀유지 의무가 있으며, 피해자의 동의 없이 상담 내용을 외부에 공개하지 않습니다. 단, 생명이 위급한 상황에서는 예외적으로 신고할 수 있습니다.
Q5. 비용이 드나요?
A. 모든 상담과 긴급보호 서비스는 무료입니다. 의료비, 법률비용 등도 국가 지원 프로그램을 통해 지원받을 수 있습니다.
Q6. 외국인도 이용할 수 있나요?
A. 네, 외국인 피해자도 이용 가능합니다. 다문화가족지원센터, 통역 서비스 등과 연계하여 지원하며, 일부 센터에서는 다국어 상담도 제공합니다.
Q7. 가해자에게 알려지지 않나요?
A. 긴급피난처와 보호시설의 위치는 철저히 비공개입니다. 가해자가 추적할 수 없도록 안전 조치가 되어 있으며, 필요시 경찰의 보호도 받을 수 있습니다.
Q8. 증거가 없어도 도움을 받을 수 있나요?
A. 네, 증거가 없어도 상담과 지원을 받을 수 있습니다. 오히려 1366을 통해 증거 수집 방법, 진단서 발급, 사진 촬영 등 증거 확보를 도울 수 있습니다.
⚖️ 근거 법령
1️⃣ 가정폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률
- 제4조의6 (긴급전화센터의 설치·운영)
- 제6조(상담소의 업무)
- 가정폭력 피해자 지원 및 긴급보호 근거
2️⃣ 성폭력방지 및 피해자보호 등에 관한 법률
- 제10조 (상담소 및 보호시설의 설치·운영)
- 성폭력 피해자 상담 및 보호 근거
3️⃣ 성매매방지 및 피해자보호 등에 관한 법률
- 제10조 (상담소의 설치ㆍ운영)
- 성매매 피해자 지원 근거
4️⃣ 스토킹범죄의 처벌 등에 관한 법률
- 제17조 (스토킹범죄의 피해자에 대한 전담조사제)
- 스토킹 피해자 보호 근거 (2021.10.21 시행)
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